業務外包，也稱資源外包、資源外置，它是指企業整合用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企業為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢，將其非核心業務交由合作企業完成。
崗位外包服務屬于業務外包服務的范疇是指企業將特定崗位的所有人力資源管理工作（包括：承擔外包崗位人員招聘、職業化培訓、薪酬設計與核算發放、個稅申報、社保繳納與理賠、績效管理制度設計與獎懲執行等各類人事事務及管理工作，并與外包員工建立勞動關系，處理由此可能引發的勞動糾紛以及勞動用工可能帶來的經濟補償金等風險。）和其所履行的全部或部分職責交由第三方專業服務機構來完成的一種外包形式，使企業享受到完全的、深度的外包服務。
崗位外包可分為：行政文秘崗位外包、促銷崗位外包、數據錄入崗位外包、大堂服務外包、物業后勤崗位外包等。
